Polityka prywatności

Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19 lutego 2026

Luna Fashion (prowadząca sklep i stronę internetową Lunafashion.pl) prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Luna Fashion korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji w ramach Usług, albo gdy w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem (Terms of Service) a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę Prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy
Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują lub mogą być w rozsądny sposób powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych (zdeidentyfikowanych) w taki sposób, że nie mogą identyfikować ani być w rozsądny sposób powiązane z Tobą.

Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych osobowych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz (w tym jeśli znajdujesz się w Polsce) oraz zgodnie z obowiązującym prawem:
Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz numery rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły dotyczące płatności.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, oraz historia Twoich transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twoich wiadomościach do nas, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy wchodzisz w interakcję z Usługami lub poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych
Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:
Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
Automatycznie poprzez Usługi, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług bądź odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do zapewnienia określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dopasowywanie i ulepszanie Usług.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług, w tym do realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany(-a), wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendowania produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej e-mailem, wiadomościami SMS lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, oraz innych aktywności w Usługach.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny(-a) za zachowanie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.

Komunikacja z Tobą.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta, reagowania na Twoje potrzeby, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymania relacji biznesowej.

Względy prawne.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiedzi na ważne procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, w celu zbadania lub udziału w postępowaniach cywilnych (discovery), potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych albo innych postępowaniach spornych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

Udostępnianie Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień oraz wysyłka).

Udostępnianie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pomocą usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do złożenia dyspozycji, aby nie udostępniać informacji o Tobie w celu wyświetlania reklam ukierunkowanych i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji (opt-out) tutaj: https://privacy.shopify.com/en

Gdy kierujesz, prosisz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.

Udostępnianie naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.

W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane Shopify i podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które łączą dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest administratorem przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym odpowiada za obsługę Twoich wniosków dotyczących realizacji praw w zakresie wykorzystania danych osobowych dla tych celów.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, możesz zapoznać się z Polityką prywatności Shopify dla konsumentów: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych tutaj: https://privacy.shopify.com/en

Strony internetowe osób trzecich i linki
Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do stron niepowiązanych z nami lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś(-aś) zapoznać się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje udostępniane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli czy operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych umów i zasad.

Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy, oraz do żądania przekazania ich podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” na potrzeby reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji z „sprzedaży” lub „udostępniania” Twoich danych osobowych albo do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicjami w obowiązujących przepisach o prywatności. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji (opt-out) tutaj: https://privacy.shopify.com/en

Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia naszej strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, odwiedź: https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.

Zarządzanie preferencjami komunikacji.
Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji (unsubscribe) wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w prawie lokalnym, możesz wykonywać następujące prawa oprócz praw opisanych powyżej:
Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
Wycofanie zgody: Gdy opieramy przetwarzanie na zgodzie, masz prawo do wycofania tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z tych praw tam, gdzie jest to wskazane w ramach Usług, lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, odwiedź: https://privacy.shopify.com/en

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będziemy mogli zrealizować Twoje żądanie, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś(-aś) go do działania w Twoim imieniu, i możemy wymagać, abyś zweryfikował(-a) swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę właściwych organów nadzorczych znajdziesz tutaj: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Transfery międzynarodowe
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, o ile transfer nie dotyczy kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz zapewnimy powiadomienie, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz do nas na adres: info.lunafashion1@gmail.com

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych administratorem Twoich danych osobowych jest Luna Fashion (Lunafashion.pl),