Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do zwrotu:

Zgodnie z polskim i unijnym prawem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.

⏱ Termin zwrotu
14 dni od daty otrzymania zamówienia (weekendy i święta się wliczają).

✅ Jak złożyć zwrot?

Napisz do nas na info@lunafashion.pl z tematem: Zwrot – numer zamówienia
Spakuj produkt starannie i odeślij na nasz adres
Dołącz dowód zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia)

💸 Zwrot pieniędzy
Pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przez nas. Używamy tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie.

🚚 Koszty wysyłki zwrotnej

Zwrot z powodu zmiany zdania → koszt po stronie kupującego

❌ Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie do momentu jego wysłania. Napisz do nas jak najszybciej na info@lunafashion.pl

📦 Wyjątki
Zwroty nie są możliwe w przypadku:

Produktów personalizowanych (np. z grawerem lub nadrukiem)
Produktów rozpieczętowanych ze względów higienicznych
Treści cyfrowych po pobraniu

Masz pytania? Napisz śmiało — odpiszemy szybko! 😊